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I Première partie : principes de base
1 Comment modifier son comportement
2 J'ai le droit de m'affirmer et j'ai avantage à communiquer
3 S'affirmer, c'est quoi ?
4 Communiquer, c'est quoi ?
5 La communication non verbale
6 La communication verbale
II Deuxième partie : applications
7 Comment réduire l'anxiété sociale
8 La conversation
9 Demandes et refus
10 Répondre aux critiques
11 Faire des critiques et résoudre des conflits
12 Les compliments
Jean-Marie Boisvert est psychologue. Il s'agit d'un ouvrage de psychothérapie qui s'adresse au grand-public.
